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À propos de nous

Chez Maison Cozza, on aime les choses simples et qui durent. Tout ce qu’on fait pour la maison est pensé pour que ça rende la vie plus jolie et plus facile. Pas besoin de se compliquer, juste du confort qui fait du bien tous les jours.

FAQ

Comment suivre mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Il peut parfois mettre quelques jours à s’activer, c’est normal.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande confirmée, elle part directement en préparation. Il n’est donc généralement pas possible de l’annuler ou de la modifier. Si besoin, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Proposez-vous des retours ?

Oui ! Vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d’origine.

Comment faire un retour ?

Il suffit de nous écrire à info@shopcozaa.com avec : votre numéro de commande le produit concerné la raison du retour Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre.

Et si mon article arrive abîmé ?

Ne vous inquiétez pas ! Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect, nous prenons 100 % en charge le remplacement ou le remboursement.

Comment vous contacter ?

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