Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Il peut parfois mettre quelques jours à s’activer, c’est normal.

Une fois la commande confirmée, elle part directement en préparation. Il n’est donc généralement pas possible de l’annuler ou de la modifier. Si besoin, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui ! Vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d’origine.

Il suffit de nous écrire à info@maisoncozza.com avec. Formulaire de contact – Contact : votre numéro de commande le produit concerné la raison du retour Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre.

Ne vous inquiétez pas ! Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect, nous prenons 100 % en charge le remplacement ou le remboursement.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@maisoncozza.com
ou via notre formulaire de contact.